Retourbeleid

Retourneren

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons opnemen om een retour te regelen. Producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Voorwaarden voor Retour

Om in aanmerking te komen voor retour:

• Het product moet binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd
• Het product moet in originele staat en verpakking zijn
• Levende planten kunnen alleen worden geretourneerd als ze beschadigd of onjuist zijn geleverd
• U moet contact met ons opnemen voordat u een retour verzendt

Retourproces

Neem contact met ons op via e-mail of telefoon om een retour aan te vragen. We zullen u een retournummer en instructies verstrekken. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen we u binnen 14 werkdagen een terugbetaling verstrekken via de oorspronkelijke betaalmethode.

Levende Planten

Levende planten kunnen alleen worden geretourneerd als ze beschadigd of onjuist zijn geleverd. Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op als u problemen constateert.

Contact

Voor vragen over retourneren, neem contact met ons op via:

E-mail: help@vyxtoranoephrani.world
Telefoon: +31 85 400 8004